Política de privacidad

Esta política informa sobre el tratamiento de los datos personales de quienes visitan el sitio web ftspain.com (en adelante, el «sitio web») o contactan a través de él con FLOWTHROUGH, S.L., conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, «RGPD»), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: FLOWTHROUGH, S.L., con NIF B93873339.
• Domicilio: Alameda Principal 43, 2.ª planta, 29001 Málaga (España).
• Correo electrónico: info@ftspain.com.

FLOWTHROUGH, S.L. no está obligada a designar un delegado de protección de datos conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD, y no lo ha designado. Cualquier cuestión sobre esta política puede dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada.

2. Tratamientos, finalidades y bases jurídicas

2.1. Consultas recibidas a través del formulario de contacto

• Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje y cualquier otro dato que la persona decida incluir en él. Se recomienda no incluir datos que no sean necesarios para la consulta.
• Finalidad: responder a la consulta y mantener la comunicación que derive de ella, incluida, si se solicita, la preparación de una propuesta. Los datos no se utilizan para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni para elaborar perfiles.
• Base jurídica: el interés legítimo de FLOWTHROUGH, S.L. en atender las consultas que se le dirigen y en mantener relaciones con las empresas y los profesionales que contactan con ella (artículo 6.1.f del RGPD y, respecto de los datos de contacto profesionales, artículo 19 de la LOPDGDD). Cuando la consulta se refiera a un contrato que la persona que escribe pretenda celebrar en su propio nombre, la base jurídica es la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).
• Carácter de los datos: facilitar los datos es voluntario, pero sin ellos no es posible atender la consulta.

El servidor del sitio web no almacena los mensajes ni registra los nombres, las direcciones de correo electrónico o el contenido de los mensajes: se limita a comprobar la verificación antispam y a reenviar el mensaje por correo electrónico al buzón de FLOWTHROUGH, S.L., donde se gestiona.

2.2. Seguridad del sitio web y del formulario

• Datos tratados: los datos técnicos de cada petición que registra el proveedor de alojamiento (dirección IP, agente de usuario, es decir, navegador y sistema operativo, página solicitada, fecha y hora) y, en relación con el formulario de contacto, las señales que analiza el servicio de verificación Cloudflare Turnstile (dirección IP, huella TLS, agente de usuario y clave del sitio).
• Finalidad: garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, prevenir ataques y abusos, y distinguir a las personas de los programas automatizados que envían spam a través del formulario.
• Base jurídica: el interés legítimo en garantizar la seguridad de la red y de la información (artículo 6.1.f y considerando 49 del RGPD).

El sitio web no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni redes sociales, y estos datos no se emplean para identificar a quienes lo visitan ni para elaborar perfiles. La verificación automática solo permite o impide el envío del formulario; si no fuera posible completarla, puede escribirse directamente a info@ftspain.com.

3. Plazos de conservación

• Consultas: se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde la última comunicación. Si la consulta da lugar a una relación comercial, los datos se conservan mientras esta dure y, después, durante los plazos de conservación de la documentación mercantil (seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio) y de prescripción de las acciones que puedan derivarse de ella. El proveedor de envío de correo electrónico conserva los datos de cada envío durante un máximo de 30 días.
• Datos de seguridad: los registros técnicos se conservan durante los plazos limitados que el proveedor de alojamiento aplica para la seguridad y la operación de su red.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen. Cuando así lo exija el artículo 32 de la LOPDGDD, se mantienen bloqueados, a disposición exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal y las autoridades competentes, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades que puedan derivarse del tratamiento, y después se destruyen.

4. Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación del servicio, tratan datos por cuenta de FLOWTHROUGH, S.L., como encargados del tratamiento y en virtud de los contratos previstos en el artículo 28 del RGPD:

• GRUPO SVQ TECNOLOGICA, S.L.U. (España), que desarrolla, aloja y mantiene el sitio web y que se sirve, como subencargados, de:
  • Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento, distribución de contenidos y seguridad del sitio web, incluido el servicio de verificación Turnstile;
  • Plus Five Five, Inc. (Estados Unidos), titular del servicio Resend: envío por correo electrónico de los mensajes del formulario.
• Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda): servicio de correo electrónico de FLOWTHROUGH, S.L. (Microsoft 365), en el que se reciben y gestionan los mensajes.

Cloudflare trata además las señales de Turnstile, como responsable, para mejorar su servicio de detección de programas automatizados, según su adenda de privacidad de Turnstile.

5. Transferencias internacionales

Cloudflare, Inc. y Plus Five Five, Inc. están establecidas en Estados Unidos, por lo que la utilización de sus servicios conlleva transferencias internacionales de datos. Ambas entidades están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), objeto de la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión, de 10 de julio de 2023, que declara un nivel de protección adecuado (artículo 45 del RGPD); sus contratos de encargo incorporan además las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46 del RGPD). La adhesión de cada entidad puede comprobarse en dataprivacyframework.gov.

Microsoft almacena y trata los datos del correo electrónico de FLOWTHROUGH, S.L. dentro del Límite de Datos de la UE (EU Data Boundary), salvo las transferencias limitadas que documenta, para las que aplica las garantías previstas en su adenda de protección de datos.

6. Derechos

Cualquier persona puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento y, cuando proceda, su portabilidad, así como oponerse a su tratamiento (artículos 15 a 22 del RGPD). En particular, puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a los tratamientos basados en el interés legítimo (artículo 21 del RGPD).

Para ejercer estos derechos basta con dirigir una solicitud, indicando el derecho que se ejerce, a info@ftspain.com o por correo postal a FLOWTHROUGH, S.L., Alameda Principal 43, 2.ª planta, 29001 Málaga. Solo si existen dudas razonables sobre la identidad del solicitante se pedirá la información adicional necesaria para confirmarla. FLOWTHROUGH, S.L. responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable otros dos meses cuando resulte necesario por la complejidad o el número de solicitudes, en cuyo caso informará de la prórroga dentro del primer mes (artículo 12 del RGPD).

Asimismo, puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Edificio Cuzco IV, Paseo de la Castellana, 141, planta 9, 28046 Madrid; www.aepd.es), especialmente cuando no se haya obtenido satisfacción en el ejercicio de los derechos.

7. Seguridad

FLOWTHROUGH, S.L. y sus encargados aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como el cifrado de las comunicaciones del sitio web (HTTPS) y el control de acceso a los sistemas en los que se gestionan los mensajes.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o del sitio web. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de su última actualización.

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.